Chính sách đổi trả hàng hóa tại CUONG.VN
2017-11-21 15:58:21

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi, chúng tôi cung cấp chính sách đổi trả sản phẩm cùng loại trong trường hợp sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục ngay (lỗi do nhà sản xuất).
1. Điều kiện đổi mới sản phẩm
- Sản phẩm mới mua trong vòng 10 ngày kể từ ngày xuất bán. Khách hàng mua trực tuyến, thời gian được tính từ ngày khách nhận được sản phẩm.
Còn đầy đủ hoá đơn, phiếu bảo hành và phụ kiện đi kèm.
- Sản phẩm không bị cũ, xước, biến dạng và thỏa mãn các điều kiện bảo hành.
- Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ hộp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm (với điều kiện đổi sang sản phẩm khác có giá trị cao hơn).

2. Trường hợp không chấp nhận đổi hoặc trả sản phẩm.
- Máy lỗi do người sử dụng.
- Không chấp nhận các lỗi ngoại quan (xước, móp, méo, vỡ, sứt, tem rách,...) khi khách hàng đã mang sản phẩm ra khỏi cửa hàng.

3. Chính sách nhập lại sản phẩm
- Thời gian nhập lại: Vào 14h00 - 20h00 từ ngày 20 đến 25 hàng tháng.
- Trong vòng 10 ngày kể từ ngày xuất bán, máy không có bất kỳ lỗi, hư hỏng gì mà Quý khách muốn trả sản phẩm thì sẽ bị trừ phí. Cụ thể:
+ Máy mới 100%: Nhập lại trừ 30%.

+ Máy cũ từ 10 triệu trở lên: Nhập lại trừ 5-10%.
+ Máy cũ dưới 10 triệu: Nhập lại trừ 500.000 - 1.000.000 đồng

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ - Hotline: 09864.22222 - 08886.22222

Cuong.vn - Tận tâm từ những điều nhỏ nhất !